業務内容
【業務内容】
岩手（北上市）の客先工場に設置されているマスク検査装置3台の保守・メンテナンス業務をお任せいたします。
【日常的な業務】
・客先担当者との朝会(客先からの装置稼働状況の報告、メンテナンス予定日は作業内容の確認)を行います。
・客先クリーンルームにて、3台の検査装置のDailyチェック、Weeklyチェック、Monthlyチェック、1年定期点検等実施します。
実施後は居室へ戻り、作業レポートの作成、保守パーツ整理や発送対応、日報作成等行います。
・トラブル発生時の復旧対応(ログの回収及び関係者への配信、初期対応、復旧対応）
【入社後の流れ】
・入社後研修期間(1年ほど)は横浜本社で研修を行いますので、業界未経験の方でもじっくり時間をかけて業務習得が可能です。
・入社後3～4か月は横浜本社のハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。
・その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。
・研修期間中、実際の駐在先へ1～2か月の出張し、装置習熟の一環として、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。
【キャリアステップ】
入社してから約5～10年間駐在フィールドサービス業務を経て、能力や志向性に応じて、下記キャリアパスがございます。
基本的には岩手県（北上市）で長くご活躍いただくことを期待しております。
①客先カスタマーサポート
引き続きお客様の元で装置対応を実施、より深くより実践的なスキルを身に付けていくことで、装置状況や故障対応を極めていくキャリアパスです。
装置状況を把握して適切な対応、方針やスケジュールをお客様と交渉して実行し、装置の安定稼働を長期に渡り維持していく為、お客様と装置に向き合い直接対応を実施するスペシャリストとなります。
国内外のお客様の下で更なる知見や経験を習得していただくことができます。
②トラブル分析・保守技術開発
装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。
装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が各サイトから報告されてきます。
こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。
③顧客工場の全体保守・運営管理
対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。
装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。
【研修・育成計画】
- 入社後1年間は新杉田（本社）と川崎の顧客先で研修
- 半年は杉田、残り半年は川崎での実地研修を想定
- FSE業務を一通り経験し、一人で対応できるレベルになってから北上に配属
- 北上配属時は、サイトリーダーと派遣社員がサポート
働き方
・平均残業時間：約20～30時間／月
・リモートワーク：基本出社メインとなりますが、業務に支障のない範囲で実施可能です。
・休日対応業務：駐在メンバーで休日対応当番を回しており、当番は顧客から呼び出しがあった場合は電話対応、顧客先工場での対応を担当いただきます。
・当番頻度：1回／月程度
※業務の状況をみて代休を取得することが可能です。
※深夜対応は基本的にはございません。
職場の魅力
【業務のやりがい】
・取り扱う装置は、細線化が進む半導体マスクを検査する装置で、最先端の検査技術に触れることができる。
・キャリア社員でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。
・日本国内だけでなく、海外に活躍の場を求める方にも向いています。
応募条件
【MUST】
・機械、電気、電子、光学いずれかの分野におけるエンジニア経験
（例：フィールドエンジニア、機械オペレーター、生産技術など）
・高専卒業以上で理系出身者
・普通自動車免許
【WANT】
・半導体製造装置の保守作業経験があれば望ましい。
・ITスキル：あればUNIX、C/C++プログラミング言語も望ましい。
・コミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキルが高いこと。顧客含む他者との会話を臆することなくできる
給与
【担当クラス】年収：570万円～ 810万円、月給：26万9千円～38万円
※１ 年収：時間外手当、賞与含む。月給：時間外手当含まない。
※２ 時間外手当…24時間/月として算出（2024年度全社平均）
●年収例
・【担当クラス】680万円／29歳（独身／月給30万9000円＋時間外手当＋各種手当＋賞与）
・【担当クラス】820万円／31歳（既婚・子1人／月給36万1500円＋時間外手当＋各種手当＋賞与）
※時間外手当…24時間/月として算出（2024年度全社平均）
●その他
・昇給：有（年1回：4月）
※昇格に伴う昇給は10月に実施。
・賞与：有（年2回：7月、12月）
・福利厚生支援制度：教育・健康・懇親 etc.に対し年間最大35万円の補助あり。
・独身者用、世帯主用借り上げ社宅制度あり（社宅に入らない場合は、住宅費補助、家賃補助あり）。
※経験、能力等を考慮し、当社規定により支給いたします
勤務時間
・8：45～17：30（休憩時間：60分、実働時間：7時間45分）
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
・時間外労働：有（月平均25時間）
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年末年始休暇、夏季休暇
・有給休暇（初年度入社1～19日（入社月による）、最大24日、繰り越し含め最大48日）
・慶弔休暇、特別休暇 等
・年間休日125日以上
社会保険
厚生年金、健康保険（東芝健康保険組合）、雇用保険、労災保険、介護保険
福利厚生
・定年：60歳、再雇用：65歳まで
・退職金制度（確定拠出年金）、企業年金
・財形制度
・東芝グループ保険制度（生保、損保）
・借上げ社宅（適用条件有）
※独身借上社宅制度（35歳まで）、世帯向け借上社宅制度（最大12年間）
・住宅費補助
・「ヒト」への積極投資「NFT-HEC」制度
（健康づくり、自己啓発、職場コミュニケーション 年間最大30万円補助）
・選択型福祉制度「カフェポイント」（年間5万円分のポイント付与）
・団体長期障害所得補償保険（GLTD）
・保養所、健康診断、健康保健指導
・ステップアップ休暇
・育児・介護休業制度、配偶者出産休暇制度
・次世代育成手当
・教育研修制度 ほか
勤務地
・本社：神奈川県横浜市磯子区新杉田町8-1
※最寄駅：JR京浜東北根岸線／新杉田駅
・受動喫煙対策：「就業時間中の禁煙」および「敷地内全面禁煙」
関連情報
会社の特徴や仕事の詳細、社員インタビューなどを以下のサイトでご覧になれます。
https://www.nuflare.co.jp/recruit/